Táo khuyết tạo kênh YouTube mới để hỗ trợ cho khách hàng

Táo khuyết tạo kênh YouTube mới để hỗ trợ cho khách hàng

Mới đây, Táo khuyết đã tạo một kênh YouTube hoàn toàn mới với tên gọi Apple Support nhằm hướng dẫn người dùng sử dụng các sản phẩm trong hệ sinh thái của mình (đẵn là dạng video "how to", chỉ cách làm cái gì đó).

Tuy Táo khuyết có nhiều kinh nghiệm trong các chiến dịch lăng xê hoành tráng, các kênh tiếp cận khách hàng trực tuyến nhưng mạng từng lớp của nhà Táo lại khá yếu. Các bạn có thể tham khảo về giá các sản phẩm của Apple như iphone 6s hà nội, iphone 6s giá rẻ và iphone 6s đen like new hà nội tại Hoàng Kiên.

tiêu biểu như nhà Táo có account Twitter nhưng hầu như không có tweet nào để tương tác. Và các quảng cáo từ kỳ nghỉ của nhiều năm trước không biết vì lí do gì lại không được lưu trữ trên kênh YouTube chính thức của Apple.

Khi nói đến các phương tiện truyền thông xã hội, Apple đã không thực hành nhiều cố kỉnh để kết nối với các khách hàng trực tuyến. Tuy nhiên, có dấu hiệu cho thấy công ty sẽ đổi thay chiến lược trong thời gian tới.

thí dụ dễ thấy là kênh YouTube "Apple Support" cùng 10 video chỉ dẫn ngắn dành cho người dùng iPhone, iPad. Các chủ đề tương đối đơn giản, chả hạn như cách rời cuộc chuyện trò nhóm, cách chụp màn hình, cách xóa ảnh và cách cập nhật iOS,...

Đây không phải là lần trước nhất Apple tải các video hướng dẫn lên YouTube, nhưng kênh mới này sẽ là một nơi để hãng đưa lên vớ video rưa rứa trong mai sau.

Mặc dù những video này sẽ không hữu ích cho những người dùng chuyên nghiệp nhưng nó sẽ rất hữu ích cho những người lần đầu sử dụng iPhone hoặc cho những ai đang nỗ lực tìm hiểu sự phức tạp của iOS 11. Sẽ rất thú vị nếu Apple đẩy mạnh cuộc chiến truyền thông trên mạng tầng lớp trong những năm tới.